01수집하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보를 수집합니다. 이용자가 직접 입력한 정보만 수집하며, 주민등록번호 등 고유식별정보는 수집하지 않습니다.
- 프로젝트 문의 시 (필수) — 이름, 회사명, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용
- 프로젝트 문의 시 (선택) — 방문 경로, 프로젝트 명, 예산 규모, 희망 일정
- 온라인 상담 이용 시 — 상담 대화 내용, 이용자가 상담 중 직접 제공한 연락처
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성 — 접속 일시, 브라우저 종류, 유입 경로(UTM) 정보
02수집·이용 목적
- 프로젝트 문의에 대한 확인·상담 및 견적 안내
- 프로젝트 범위·일정 협의 및 계약 체결에 관한 연락
- 서비스 개선을 위한 유입 경로 분석(개인을 식별하지 않는 통계 형태)
수집한 개인정보는 위 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받습니다. 광고성 정보는 별도 동의 없이 발송하지 않습니다.
03보유·이용 기간
원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.
- 프로젝트 문의 정보 — 문의 응대 완료 후 보유 기간 · 예: 1년
- 계약이 체결된 경우 — 계약 및 정산 관계 종료 후 관계 법령에서 정한 기간
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 — 3년
04처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치에 관한 사항을 계약서에 명시합니다.
- 플러그(pluug) — 프로젝트 문의 폼 운영 및 문의 내역 관리
- 주식회사 채널코퍼레이션(채널톡) — 온라인 상담 운영
- Vercel Inc. — 웹사이트 호스팅 및 서비스 운영 인프라
문의 폼은 위탁사가 제공하는 폼을 그대로 사용하며, 입력하신 내용은 회사의 별도 데이터베이스에 저장되지 않습니다.
05개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 운영을 위해 국외에 소재한 사업자의 인프라를 이용합니다.
- 이전받는 자 — Vercel Inc.
- 이전 국가 — 미국
- 이전 항목 — 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 접속 기록
- 이전 목적 및 보유 기간 — 웹사이트 호스팅, 서비스 제공 기간 동안
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부하시는 경우 웹사이트 이용이 제한될 수 있습니다.
06정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있는 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편 등으로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 요청할 수 있습니다.
07개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 취급 담당자를 최소한으로 지정하고 접근 권한을 관리합니다.
- 개인정보가 오가는 구간에 대해 통신 암호화(HTTPS)를 적용합니다.
- 위탁사의 관리 도구 접근은 계정 단위로 부여하고, 담당자 변경 시 즉시 회수합니다.
08개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 상호 — 사업자 상호
- 개인정보 보호책임자 — 성명 · 직위
- 연락처 — 이메일 · 전화번호
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)으로 문의하실 수 있습니다.
09고지의 의무
이 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행일로부터 최소 7일 전에 웹사이트를 통해 공지합니다. 다만 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.